1. Quem somos
A ZERO7 é uma plataforma de crediário digital para lojas físicas de Manaus. A ZERO7 não é banco nem financeira.
Crédito sujeito a análise e feito com instituição parceira autorizada. A razão social, o CNPJ e o endereço da ZERO7 entram na versão final destes termos.
2. Cadastro e conta
Para comprar, você faz o cadastro no app com CPF, nome, data de nascimento, celular e e-mail, e confirma a sua identidade com foto do documento e selfie.
A conta é pessoal. O app fica ligado ao seu aparelho, e cada compra é confirmada com a sua digital, o seu rosto ou o PIN do aparelho. Não compartilhe o acesso com outra pessoa.
3. Análise de crédito, limite e níveis
O limite depende da análise de crédito e do seu histórico de pagamento. O primeiro limite fica entre R$ 500 e R$ 1.500. Pagando em dia, você sobe de nível e o limite aumenta.
O resultado da análise é aprovado, pendente ou não aprovado, sempre com explicação. Limites e níveis podem mudar.
4. Como funciona a compra
- Na loja parceira, você escaneia o QR Code da venda com o app.
- Antes de confirmar, o app mostra o valor, a entrada de 40%, as 3 parcelas com as datas de vencimento e juros R$ 0.
- Você confirma com a digital, o rosto ou o PIN do aparelho e paga a entrada por Pix.
- Com a entrada paga, a compra está feita e você leva o produto.
5. Parcelas e pagamento
As 3 parcelas são iguais e sem juros para quem paga em dia, mesmo pagando antes. Você paga pelo app, por Pix ou boleto, e recebe lembrete antes de cada vencimento.
Quem paga a taxa de 7% sobre cada venda é a loja, nunca você.
6. Atraso
A partir do dia seguinte ao vencimento, a parcela atrasada tem multa de 2% e juros de 1% ao mês, proporcionais aos dias.
Atraso acima de 15 dias desce um nível. Acima de 30 dias, novas compras ficam bloqueadas até você regularizar.
7. Cancelamento e devolução
Antes do pagamento da entrada, a venda é cancelada sem custo.
Até 7 dias depois da compra, se a loja aceitar a devolução, a ZERO7 estorna a sua entrada e cancela as parcelas da compra.
8. Lojas parceiras
A loja é responsável pelo produto, pela entrega e pela garantia. A relação entre a ZERO7 e a loja tem contrato próprio: a loja paga uma taxa de 7% sobre cada venda e recebe 93% do valor num único Pix.
9. Encerramento da conta
Você pode pedir o encerramento da conta pelo app ou pelo atendimento, desde que não tenha parcela em aberto. Os dados que a lei manda guardar ficam guardados pelo prazo legal, como explica a política de privacidade.
10. Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, a nova versão aparece aqui com a data, e o app pede o seu aceite antes da próxima compra.
11. Atendimento
Dúvidas e pedidos pelo atendimento do app. O WhatsApp e o e-mail de atendimento da ZERO7 entram na versão final destes termos.
A ZERO7 não é banco nem financeira. Crédito sujeito a análise e feito com instituição parceira autorizada.